Política de devolução

Política de troca ou devolução

A devolução por arrependimento é garantida, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que efetuada em até 7 (sete) dias do recebimento em plenas condições de revenda e sem nenhum dano, com frete pago pela DVS Editora na modalidade de "Registro Módico" dos Correios. 

É importante enviar uma cópia da nota fiscal junto com o produto ou por email para que possamos acompanhar sua solicitação.


Com relação ao reembolso em função de arrependimento de compra, o prazo varia de acordo com a modalidade de pagamento escolhida e da confirmação de que o produto devolvido está em perfeito estado de revenda. 


A DVS Editora realiza a Troca por Defeito a qualquer tempo para compras no site, com frete a cargo da Editora na modalidade "Registro Módico" dos Correios.

A troca será efetuada mediante o recebimento do produto e a respectiva nota fiscal pela Editora e após análise nossa equipe técnica para efetiva comprovação do defeito indicado.